■毎月の活動指針

毎月の拠点経営をどのようにしていけばいいのか。運営のポイントをまとめました。

 

→１月の活動指針を読む

　　平常月の態勢で　余裕とリズムと集中力がポイント　

　　　　

→２月の活動指針を読む

　　年度分担額達成をあきらめない

 

→３月の活動指針を読む

　　新年度の命運かけラストスパート

 

→４月の活動指針を読む

　　気持ちも目に映るものも一新にスタート

 

→５月の活動指針を読む

　　採用を前面に打ち出した行動計画を！

 

→6月の活動指針を読む

　　夏のキャンペーン月の意識づけを、見積書保有を増大する時

 

→７月の活動指針を読む

　　成果の試されるキャンペーン月、拠点長の情熱を示そう

 

→８月の活動指針を読む

　　こわい暑さと疲労、さわやかな朝のスタートを

 

→９月の活動指針を読む

　　重大月の成功めざし、ただちに行動を開始せよ

 

→10月の活動指針を読む

　　生命保険の月の成功めざし、ただちに行動を開始せよ

 

→11月の活動指針を読む

　　拠点長自身の矜持を示す月、ネバーギブアップの精神で

 

→12月の活動指針を読む

　　11月のアフターフォローを完璧に、年度末へ年責達成に向け準備を進める

 

 

■拠点経営Ｑ＆Ａ

 

Ｑ07　新しいスキルを与えたい　

 

行動科学に学ぶ営業スキル
主流の知識教育から脱皮

拠点長就任１年目です。今年度から都心にある拠点を担当しています。営業職員活動のほとんどが職域基盤中心です。保険についての知識レベルもかなり高い顧客層が多くいます。職員は保険知識はもちろんのこと、税金や金融商品まで幅広い分野で、普段からの勉強が欠かせません。
職域という限られた時間の中での活動ですので、職員の活動に少しでも役立つような、何か新しいスキルを付与してやりたいと思っています。でも、なかなか良いものが見つかりません。一方、会社の教育システムは、過去からの伝統的で古臭いものや、理念的なものの繰り返しにすぎません。従来にない新しい観点から取り組むことができ、そして、職員の営業スキルのアップにつながる教育について、ご指導をお願いします。（大都市拠点32歳の男性拠点長）　

 

→07　新しいスキル与えたい

→06　効率的にできるテレアポの取り方は？

→05　苦情処理が悪くお客さまが激怒、どう対応？

→04　希望退職者への効果的な説得は？

→03　効果的な管理方法を教えてください

→02　組織長への指導が場当たり的　

→01　リーダーとしての心構えを知りたい